Михаил Горба: «Никаких закрытых территорий!»

Генеральный директор ОАО «Санаторий «Сестрорецкий курорт» Михаил Горба рассказал в эксклюзивном интервью нашему порталу о планах развития санатория и о грядущей реновации ряда корпусов.

– Михаил, уже восемь месяцев Вы возглавляете санаторий «Сестрорецкий курорт». Пришли на этот пост в интересный период – когда планируется реновация санатория. Что можете рассказать об этих планах?
– В этом году перед нами стоит важная задача – запустить процесс комплексного развития санатория «Сестрорецкий курорт» и один из первых этапов – капитальный ремонт наружных инженерных сетей и реновацию трех корпусов, продолжая оказывать наши традиционные услуги санитарно-курортного лечения и отдыха всем желающим в полном объеме. Это очень разноплановая и ответственная задача, в решении которой весьма полезен мой предыдущий опыт работы – я более восьми лет трудился в городской жилищной системе (с августа 1985 г. по декабрь 1993 г. М. Горба занимал различные должности в аварийно-диспетчерской службе Красногвардейского РЖУ – прим. NS). Это пригодилось мне при проведении технической экспертизы зданий и сооружений, инженерных коммуникаций и наружных сетей, помогло в общем понимании специфики работы курорта, в основе санаторно-курортного лечения и отдыха которого важную роль играет водолечение.
Данная экспертиза повлияла на окончательный выбор перечня инженерных работ, которые требуется провести в ходе реновации. Прежде всего, обновляем часть номеров Главного корпуса – это десятиэтажное здание, расположенное на берегу Финского залива. В прошлом году мы превратили 10 этаж, который ранее использовался как технический, в полноценный лечебный блок. Там теперь размещены современные массажные кабинеты, две галокамеры, ведут прием профильные специалисты. В итоге, за счет внутренних перемещений и оптимизации, в ближайший месяц-полтора дополним номерной фонд санатория 15 двухместными «стандартами», что увеличит число койко-мест в санатории до 556 с нынешних 526. А это вполне достаточно для существующей загрузки санатория и больше чем у каждого из наших коллег «по цеху» на территории Курортного района.
Планы на летний сезон у нас «наполеоновские»: прежде всего, это «прихорашивание» территории санатория – благоустройство и озеленение с элементами ландшафтного дизайна, размещение арт-объектов, дополнительное уличное освещение в пляжной зоне. Мы более четко спланируем наиболее посещаемую, прибрежную часть санатория: приведем в порядок существующие парковочные места, проезды и пешеходные дорожки. Добавим новые рекреационные зоны в оживленных местах, где любят прогуливаться отдыхающие и гости санатория.
В настоящее время проводим тендер на выбор подрядчика для ремонта фасадов Главного корпуса, в середине мая планируем начать подготовку наружных стен к восстановлению и покраске.
В течение ноября-декабря 2016 г. мы подали сотрудникам и отдыхающим в Лечебном и Главном корпусах свободный wi-fi.
Плюс в этом году мы замахнулись на необычный кулинарный проект – запустили кафе национальной кухни «Авенариус». Это заведение, в котором можно отведать блюда русской и грузинской, максимально приближенной к деревенской, кухни. А также провести банкеты, свадебные торжества и выездные корпоративные мероприятия. Ведь у нас отремонтированный банкетный зал на 80 человек и концертный зал вместимостью до 400 человек. Сейчас реконструируем летний павильон на набережной, где разместим сезонную площадку-кафе. Посетители этого заведения могут позволить себе маленькие радости в виде шашлычка на мангале, вкусной выпечки.
Предстоит также заняться спортивными сооружениями – площадкой для игры в теннис, волейбол и баскетбол, которые как всегда после зимы в довольно плачевном состоянии. Рассчитываем в том числе на помощь энтузиастов, которые из года в год бесплатно пользуются нашими полями: когда потеплеет, затеваем провести полноценный субботник на территории санатория.
В этом году планируем реализовать мини-проект организации банного комплекса на месте бывшей котельной. Его явно не хватает в дополнение к уже имеющемуся лечебному бассейну, который пользуется большой популярностью не только у отдыхающих в санатории. Многие приезжают к нам именно ради уникальной для региона возможности – не только напиться из природного источника, но и поплавать в минеральной воде, обладающей уникальными лечебными свойствами.

– Вы обновили свой сайт www.kurort.ru. Это тоже часть масштабного проекта развития санатория?
– Безусловно. Сегодня ни одно клиентоориентированное предприятие не может существовать без удобного, информативного сайта с хорошим дизайном. А учитывая, что мы проводим полный ребрендинг санатория, без создания новой версии сайта, конечно же, не обошлось.
Процесс ребрендинга затронет все визуальные носители информации – уличные вывески и стенды, указатели, номерные таблички, информационные табло внутри зданий санатория.

– Как еще собираетесь продвигать ваш бренд?
– В начале года мы сделали серьезный шаг в сторону современного ведения бизнеса – приобрели дорогостоящую комплексную компьютерную программу санаторного дня, которая позволит нам автоматизировать все основные технологические и бизнес-процессы. Благодаря этому не позднее июля 2017 г. появится возможность онлайн-бронирования, что существенно облегчит потенциальным покупателям процесс выбора и приобретения путевок. Наличие в программе личных кабинетов для агентов и партнеров существенно упростит процесс обмена актуальной информацией, что благоприятно скажется на оперативности их работы с клиентами. Ну и, конечно же, в этом году, в условиях падающего рынка, мы будем более активны в рекламной деятельности, в том числе в сети интернет. Если сочтем целесообразным, заключим договор с Booking.com, благо технические возможности позволят это сделать уже в июле.
Кроме того, своей активностью создаем позитивные информационные поводы, чтобы заявить о себе в прессе. Например, модернизируем экспозицию нашего музея, делаем ее более доступной (перевезли ее из библиотеки в фойе Главного корпуса). Сюда с экскурсией уже сегодня могут прийти все желающие. В развитие темы, готовим галерею портретов тех известных в России людей, которые посещали наш курорт в дореволюционное время, когда он еще только зарождался. В сотрудничестве с местным телеканалом «Залив-ТВ» готовим цикл телепрограмм об истории советских курортов и Курортного района.
Есть еще одна, на мой взгляд, интересная идея – использовать строение бывшей водонапорной башни под смотровую площадку, что послужило бы дополнительной точкой притяжения для отдыхающих и экскурсионных групп. Все это поможет нам рассказать о себе, о нашей легендарной истории, привлечь внимание как можно более широкой аудитории. Но это вопрос не текущего года. Пока мы не готовы потратить на эту романтическую идею порядка 7-8 млн. рублей. Но рано или поздно сделаем это.
Регулярно участвуя в конкурсах комитетов по здравоохранению Петербурга, Ленобласти и других регионов, фондов социального страхования, мы реализуем важную социальную функцию – принимаем россиян на лечение по льготным путевкам. Фактически дотируем их на 15%, что в экономике санатория довольно внушительная цифра.

– Каковы планы на будущее?
– До 2020 г. мы хотим провести реконструкцию нескольких корпусов санатория. Самые проблемные – это первый и второй корпуса, возраст которых перевалил уже за полвека. Они устарели морально и физически, а ряд их конструктивных элементов и внутренних инженерных сетей создавал серьезные риски, находясь в предаварийном состоянии. Первый корпус в последние годы вообще использовался не для лечебных целей, а как общежитие. Сейчас мы нашли партнера, который поможет нам сделать на их месте современный wellness-комплекс.
Займемся также восстановлением фактически утраченных зданий, от которых остались только развалины. В первую очередь, это Лесной корпус, восстановление которого по историческим чертежам начнется уже в этом году. Он был построен по проекту австрийского архитектора Зигфрида Леви. Однако к концу ХХ века техническое состояние здания стало неудовлетворительным, его деревянные конструкции полностью разрушились. В настоящее время сохранились лишь остаточные конструктивные элементы стен и фундамента.
Решается судьба других ныне утраченных объектов – Морского корпуса и Курзала.
Хотим успеть уже в текущем году реконструировать КПП под двухполосное движение и автоматизированную систему контроля доступа.
В духовном плане будем стремиться стать центром притяжения научной, культурной и учебной мысли. Создаем позитивные традиции: на сегодня уже реализован проект «Музыкальная гостиная» в кафе «Авенариус». На очереди – уличные выступления духового оркестра по воскресным дням, граммофонные вечера.

– Сестрорецкий курорт – это объект федерального значения. Что это означает с точки зрения охранных требований?
– Охранный статус территории запрещает нам строить здесь что-либо новое. Поэтому мы говорим только о реконструкции существующих зданий и восстановлении тех, что почти утрачены. Никаких иных строений не планировалось, да это и невозможно с точки зрения действующего законодательства.
Общая площадь земель санатория, основную часть которой занимает лесной массив, составляет 45,9 га, а под реконструкцию, о которой мы сегодня говорим, будет задействовано лишь 5,7 га, или менее 15% всей территории.
Объемно-пространственное решение обновленных благодаря проекту зданий фактически соответствует габаритам и высоте существующих и воссоздаваемых корпусов. Их полезная площадь увеличится благодаря более современным архитектурным и планировочным решениям, размещению в зданиях дополнительных подземных уровней под паркинги.
Соотношение площади застройки к общей площади земельного участка, выделенного под реконструкцию, составляет 19%. Вся остальная площадь будет отведена под благоустройство и парковый ансамбль. Никаких дополнительных парковок на участке реконструкции не предусматривается.
Есть и другие ограничения по статусу территории – природоохранные. Для нас важно сохранить как реликтовые сосны, расположенные в курорте, так и уникальный природно-климатический комплекс в целом. Для прокладки инженерных коммуникаций, нуждающихся в серьезной реконструкции, в первую очередь канализационных сетей, к сожалению, придется изъять из обращения часть деревьев и кустарника – очень незначительное число, всего не более сотни на наши 54 гектара. Эти вырубки мы компенсируем, посадив новые деревья на территории санатория. Но нужно понимать необходимость подобных мероприятий. Без новых инженерных коммуникаций поднять уровень курорта для отдыхающих не получится. И только в рамках такого крупного проекта, как реконструкция первого и второго корпусов, их замена стала реальностью.
Все строительные объекты на время реконструкции будут закрыты специальными ограждениями, шумные работы в зоне производства работ будут сведены к минимуму благодаря применяемым современным технологиям и адаптированному к местным условиям проекту производства работ. Таким же щадящим будет и график производства работ.
Для гостей санатория «Сестрорецкий курорт» и соседнего санатория «Детские дюны» будут организованы безопасные проходы от ж/д станции.

– Как будет использоваться номерной фонд новых, восстановленных корпусов?
– Часть задействуем для лечения, оздоровления и отдыха (нам изначально отойдет для коммерческого использования 15% нового номерного фонда), часть поступит в свободную продажу либо как апартаменты для круглогодичного оздоровления и отдыха их владельцев и членов их семей, либо для сдачи в аренду или передачи в управление санаторию в качестве единого номерного фонда. Общее количество отдельных жилых помещений трех зданий после реконструкции (1 и 2 советские корпуса и Лесной корпус) составит 384 номера. Из них большую часть мы рассчитываем получить на коммунальное и клининговое обслуживание, а более половины – в полное управление в едином номерном фонде санатория.
Таким образом, надо четко отделять возникающее разнообразие собственников (а к частным инвесторам и покупателям могут добавиться корпоративные, с целью увеличения их доходных активов), от профиля деятельности санатория, который остается неизменным и предполагает в качестве потенциальных пользователей лечебно-оздоровительных и санаторно-курортных услуг как отдыхающих в Главном корпусе, так и проживающих или арендующих апартаменты при посредничестве санатория.
Эта финансовая модель вкупе с надежностью и устойчивостью партнеров по проекту позволяет нам иметь реалистичный и надежно защищенный бюджет на реконструкцию и перевооружение санатория, и поможет провести весь перечисленный комплекс работ по реконструкции и восстановлению корпусов, а также по замене наружных сетей, вовремя и с хорошим качеством. Только за счет собственных сил мы бы никогда не смогли этого сделать. При расчетной стоимости работ в 1,6 млрд рублей только за счет текущей финансово-хозяйственной деятельности санатория такие средства мобилизовать, а в дальнейшем окупить, было бы утопической задачей.

– Многих жителей Сестрорецка и любителей отдыхать на вашем курорте пугает появление апартаментов на его территории…
– Как я уже сказал выше, не нужно подменять понятия. Если основным поводом для тревожных мыслей служат сомнения в сохранении профиля деятельности санатория, то эти панические настроения беспочвенны. Курорт как был, так и останется учреждением санаторно-курортного профиля, вне зависимости от смешанной формы собственности на объекты на его территории. Подобная практика существует в ряде европейских стран, таких как Чехия, Болгария, Черногория, Кипр, Финляндия и др. Считаем, что она успешно применима и в планах нашего развития, а проект подобного типа на сегодня не имеет аналогов в нашем регионе.
В рамках новой модели, помимо текущей профильной деятельности по санкурлечению и отдыху, мы сможем выступать как единый оператор, который помимо реализации полного спектра лечебно-оздоровительных и гостиничных услуг своим отдыхающим, может взять на себя комплексное управление обновленными объектами в 1, 2 корпусах и Лесном корпусе (а в дальнейшем, весьма вероятно, и Морском корпусе, и Курзале). Если собственники не захотят пользоваться приобретенными апартаментами на постоянной основе, а также самостоятельно обеспечивать их полную загрузку (например, приезжать в санаторий каждые выходные, либо предоставлять такую возможность своим близким), мы планируем принимать такие объекты недвижимости в свой номерной фонд, сдавать их в аренду в общем порядке, одновременно обеспечивая арендаторов апартаментов всеми видами услуг санатория.
Надо понимать, что проект реконструкции не подразумевает никакой автономности реконструируемых корпусов в дальнейшем. Никаких высоких заборов и закрытых территорий! Наоборот, он предполагает появление здесь единого современного загородного wellness-комплекса с возможностью круглогодичного проживания и полным перечнем лечебно-восстановительных и поликлинических услуг.

– Планируете ли расширять этот перечень?
– Это предмет нашего пристального изучения. Мы как минимум сохраним тот перечень услуг, который предлагается в настоящее время нашим отдыхающим по коммерческим путевкам и в рамках заявленных на тендерах видов услуг, а он весьма обширен. Что мы и подтвердили новой, полученной на этой неделе лицензией на осуществление профильной деятельности на Главный корпус.
В приоритете – поэтапное обновление медицинского оборудования, технологий, развитие коммерческих программ. И новые корпуса, уверен, нам в этом помогут, учитывая наличие в них больших рекреационных зон для активного досуга/развития профильных медицинских, оздоровительных услуг, SPA-процедур, для размещения аптеки, активной торговли наиболее востребованными предметами первой необходимости.

– Как Вы ощутили влияние кризиса? В стране увеличился поток внутреннего туризма, Вы почувствовали это на себе?
– К сожалению, наблюдается определенная негативная тенденция падения спроса на наши услуги на горизонте истекших трех лет. В 2014 г. среднегодовая заполняемость санатория составляла 57,9%, годом позже уже 56,7%, а в 2016-м – лишь 50,4%. Это при том, что временно, на период реализации проекта реконструкции корпусов, наша вместимость сократилась. Будем стараться в 2017 г. переломить ситуацию, которая во многом зависит от наличия или отсутствия дешевых туров в Турцию, Египет, от ценовой политики наших южных курортов. В любом случае, мощностей Главного корпуса, который примет на себя обслуживание всех посетителей на время реконструкции двух других зданий, хватит для удовлетворения их и наших потребностей в полном объеме, как и в предыдущие периоды.
Ради идеи комплексного развития санатория «Сестрорецкий курорт», в результате которого качественно преобразится территория, существенно повысится наша конкурентоспособность и расширится диапазон предложений, рассчитанных на различные категории граждан, на мой взгляд, можно и нужно потерпеть и проявить уважение и поддержку руководителям, собственникам и всему персоналу санатория, не побоявшимся вступить в новый этап своего развития в период неопределенностей, имеющихся на сегодня в отрасли и в макроэкономике в целом.

Резюме NS
Без сомнений, санаторий «Сестрорецкий курорт» ждет большая реконструкция, которую нужно было провести еще вчера. Будем надеяться, что Михаил Горба сдержит свои обещания, воплотит все задуманные планы в жизнь и территория санатория после реконструкции останется общедоступной, а санаторий вновь обретет свою былую популярность и станет известным не только в Северо-Западном регионе, но и в других больших городах и странах, что создаст положительный образ для привлечения туристов в наш город.